文章开头部分需要我们进行一番讨论，因为这关乎在网络交易兴盛的当下，保护消费者权益的必要性。然而，现行的法律体系存在不少缺陷。随后，我们将对这些问题进行深入剖析，并研究如何对法律进行优化和升级。
补充消费者隐私权
在网络交易活动中，若消费者资料被滥用或泄露，其个人隐私安全便会面临风险。近期，报道指出，某些电商平台商家将用户资料转售给第三方，致使消费者频繁接到骚扰电话。因此，《消费者权益保护法》有必要补充更多保护消费者隐私的条款，并设立严格的安全防护机制。通过这种方式，消费者的隐私将获得更坚实的保护。
商家或相关机构一旦侵犯消费者隐私，导致精神或物质受损，理应负责赔偿。现在，众多消费者因个人信息泄露而受损，却往往难以获得赔偿。若能强化赔偿规定，商家在经营过程中将更加注重谨慎行事。
扩展消费者知情权
《消费者权益保护法》明文规定，消费者有权获取信息，商家有责任履行这一职责。在实体店铺，这一要求相对容易执行，然而在网络交易领域，却面临诸多挑战。部分商家利用这一漏洞，故意不透露关键信息。因此，法律规定商家需主动提供信息，确保消费者能够全面了解。以网购为例，商家需主动详述商品信息。
此外，目前关于知情权的覆盖面还比较窄。在网络购物过程中，商家在交易开始前应当详尽地告知我们个人信息的用途、商品或服务的费用、支付及配送方式，以及我们享有的权益。只有做到这些，我们才能安心地进行购买。若信息不透明，我们可能会遇到不少问题。
明确消费者确认权
消费者在网购时有权获得详细信息，这其中也包括了要求得到确认的权力。比如，我们下单后，商家应当对我们的确认要求给予答复，这是他们应尽的责任。然而，在实际情况中，许多商家并未充分重视这一点，我们下单后往往无法得到回复，也就无法确认订单的有效性。若能通过法律手段进一步明确这一权利，将大大提升我们的交易安全感，增强保障性。
增设网络交易合同
《合同法》的分则部分有必要增加关于网络交易合同的规定。网络交易与传统交易模式存在差异，一旦发生纠纷，因为合同条款不够清晰，解决起来特别棘手。通过设立这类清晰的合同类型，能够有效避免消费者权益受到损害。
网络交易法规的完善需要明确要求，商家不仅要履行合同中的责任，还要额外承担保护消费者权益的职责。例如，商品和服务的详细信息需公开且清晰，让消费者能够全面掌握；在规定的“冷静期”内，商家必须无条件接受退货，防止消费者因购买错误而遭受损失；另外，网络交易记录要妥善保存，便于后续的查询和维权活动。
规范网络交易平台责任
网络交易一旦发生争执，索赔过程常常充满困难。这主要是由于平台和商家互相推卸责任。因此，我们建议设立一个机制，要求网络交易平台服务提供者在消费者权益受损时先行赔偿。一旦商家回避责任，平台应先进行赔偿，然后向商家追讨。这种做法有助于增强平台的责任感，并加强商家经营行为的监管。
《合同法》可以借鉴《侵权责任法》的相关条款，对服务提供者违反合同的行为制定明确规范。部分平台未能妥善履行管理职责，致使商家欺诈消费者。在此情形下，平台应承担相应责任，并确保其运营遵循规范。
保障消费者索赔渠道
许多消费者遇到问题不知如何索要赔偿，觉得手续繁琐，便选择了放弃。若能优化相关法律，简化赔偿步骤，就能让维护自身权益变得更加便捷。比如，可以搭建一个在线赔偿平台，提交相关资料后，一旦审核通过，就能快速处理。
监管部门需加强网络交易中侵权行为的处理。众多商家即便遭遇了投诉，依旧我行我素。这主要缘于监管工作未能及时跟上。若对侵权行为实施严格的处罚，商家自然会稍微收敛。如此一来，我们的权益便能获得更充分的保护。
在网购时，大家有没有遇到过权益受损的问题？对于法律方面的改进意见，大家认为这些能否真正保护我们的权益？别忘了点赞和转发！
发表回复